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进入EBC时代的新活法!

发布时间:2020-01-18  来源:  作者:木木

ERP时代结束之后,所有的原财务软件公司在波折中转型,但转型方向是什么,概念并不清楚,直到2019年,由美国Gartne公司提出的“EBC(Enterprise Business Capability)”——即,企业业务能力,终于反映了企业数字化转型的本质,IT就是业务,业务就是IT。

■?文?/?徐少春???金蝶国际软件集团创始人、董事局主席兼首席执行官

金蝶成立有26年了,有680万的企业客户,每天有8000万的用户在使用金蝶软件及云服务,中国100强中一半的企业选择了金蝶,金蝶的客户满意度达到了91%。作为一个软件公司,金蝶主要依靠软件著作权,但是我们也积极的申请了专利,现在金蝶有1400多件专利,在软件行业,金蝶是排在第1位的。

这几年,金蝶也在转型,从2014年开始,金蝶由一个传统的软件公司向云计算公司转型。云业务发展也获得了市场的认可,连续2年在中国企业级SaaS云服务市场占有率第1位,我们也是目前唯一一个入选Gartner(注)全球市场指南(Market Guide)的中国企业SaaS云服务厂商。

金蝶跟华为合作多年,新一代的产品“金蝶云·苍穹”,目前全部运行在华为云上。而且金蝶的一款大型的企业软件——EAS Cloud也部署在华为云上,金蝶云·苍穹和金蝶天燕云都全线适配华为自主研发技术,包括芯片、存储、服务器、操作系统、数据库等。华为的所有的认证,金蝶基本上都拿到了。

关于企业数字化转型之道,我想从三个方面来讲:技术、实践和思维模式。

技术

先谈一下技术方面,我们这个行业一直在发生剧烈的改变,从上个世纪60年代MRP(物料需求计划)到80年代的MRPII(生产资源计划),再到90年代的ERP(企业资源计划),而现在我们则进入了一个新的时代,新的时代是什么?

2017年,我在北京大学把ERP给砸了,但当时还没想好砸完43988刘伯温神算 WWW以后,新东西的名字是什么,现在这个名字出来了,Gartner在2019年提出了后ERP时代就是EBC(Enterprise Business Capability),即企业业务能力,反映了企业数字化转型的本质,IT就是业务,业务就是IT。

金蝶打造了“金蝶云·苍穹”平台,这个平台具有几大特征,首先是AI驱动,在企业软件里,怎么由AI驱动?通过语音的交互,一系列的虚拟代理,比如我们开发了一个小K机器人,大大的提高了我们软件在流程当中处理的效率;其次就是以数据为中心,企业数字化转型到最后都要变成一个数据驱动的企业,数据将会在企业的订单预测、生产预测当中发挥重要的作用;还有就是消费化,过去我们在消费领域里的体验,在企业软件里也应该得到全面的实现,这一点苍穹平台已经实现了。

再次,是人力增强,通过小K-RPA机器人:财务核算机器人、报表机器人、报税机器人等不断延伸人力,扩展我们的能力;此外,还要赋能人人,人人财务、人人绩效、人人差旅等,通过最新的技术赋能每一个人。

最终,我们是为了面向客户,以平台为载体,连接员工与伙伴,共同为客户创造价值。所以数据是EBC的命脉,企业的数据就是EBC的核心。

实践

EBC时代,实际上是在传统的IT系统上另外增加三个平台。

第一个,就是客户体验平台,我们很荣幸同华为消费者业务合作,为31个省300多个城市的2400多家华为零售门店提供了新零售业务支撑,消费者要买一台手机,后台是要靠金蝶云提供支撑,未来门店会持续扩展。

另外一个就是生态圈,要帮助合作伙伴和你更好的进行连接,比如温氏,是一个养猪、养鸡的大企业,在创业板市值排名第1,我们为他提供了一个伙伴的平台,使得他2000多万头的肉猪以及5万农户都在这个平台上得到有效的运行;也要提供一个物联网平台,把所有的设备和人连接起来,比如我们日常坐的高铁、动车,中车的背后就有金蝶在支撑,我们通过统一的条码系统,把所有的设备、物料连接起来,为中车高效地运行,快速地响应市场变化提供了支撑。

最后,信息系统本身要不断的升级,比如海尔9万名员工是基于云之家移动办公的平台,把9万多员工还有所有的合作伙伴聚集在一个平台上,在这上面进行协同创新。金蝶这几年进行云转型,我们建立了金蝶云·苍穹平台,使得我们不仅为中小企业提供服务,还为很多的大企业提供了服务。

思维模式

数字化转型不容易,不是你想转型就转型,在这个转型过程当中,你有很多不知道“自己不知道”,你怎么破除你“自己不知道”?

通过这几年转型,我收获了一个四部曲,那就是“心—道—德—事”。比如要成为一个数据驱动的企业,这是一个“事”,那就是“心—道—德—数据”,怎么去转型呢?你要在“德”上用功,“德”是什么?“德”就是仁爱、智慧、胸怀、勇气,你要有这个勇气去改变,这是在“德”上用功。仅在“德”上用功还不够,还要在“道”上用功,在“道”上怎样用功?“道”是什么?“道”就是我们每个人的境界和格局,你在“道”上用功,比如你是一个IT的负责人,你要站在老板的高度,站在全行业的高度,你要想他所想,跟他建立一个心与心的连接,这就是在“道”上用功。再深入一点,我们每一个人内心当中的起心动念,其实就是你的境界、格局,这就是你的“道”,你要为企业的转型数字化转型去动脑筋,去思考,甚至从你内心深处去思考为什么,不断追问,这就是在“道”上用功。

在“德”上用功是不容易的,在“德”上用功,人很少,在“道”上用功,人更少。常人怎么办呢?我们可以在“心”上用功,超越“道—德—事”直接在“心”上用功。在“心”上用功,我分享两个功夫,第一个就是反省,华为之所以持续的成长,在全球领先,其实就是自我批判,就是不断地反省,反省可以让人不断地成长和进步;另外一个,就是要在因上用功,相信行为作用和反作用,在心上用功,在因上用功,结果自然会来。所以数字化转型其实就是要突破自己的心、思维的瓶颈,特别是心上的障蔽。

金蝶是如何转型的?过去大家把金蝶看成是一个企业软件公司,现在金蝶则是一个企业云服务公司。变成今天的模样,金蝶在过去几年是不容易的。

我砸了很多东西,2014年5月4日,我砸了笔记本电脑,诞生了云之家,我们不需要笔记本电脑,像我作为管理者凭一部手机就可以移动办公;2014年8月8日,我把客户的服务器砸了,没有必要再用服务器,在云上就可以了,比如在华为云上,2014年8月8日以来,我们就开始了研发云的产品;2016年5月4日,我砸了办公室,我们不需要办公室,除了生产厂家需要生产场所,其他搞智能的、搞管理的,凭借一部手机就可以;2017年5月4日,我砸了ERP,砸完之后,我们加快了金蝶云·苍穹平台的研发;2018年5月4日,我砸了财务和业务的围墙,财务和业务本来是一体两面,业务就是财务,财务就是业务,没有必要人为地把它区分;2019年5月11日,我砸了束缚自身的茧。这几年我一直在砸,目的只有一个,就是为了突破自己的思维瓶颈。

数字化转型之道,道是什么?其实道就在我们心中,简单的给大家一个公式,那就是——企业业务能力(Capability)=思维模式(Mindsets)×企业实践(Practices)×数字化技术(Technology)。

金蝶将与华为携手,在EBC时代共同助力企业数字化转型。

注: Gartner(高德纳,又译顾能公司?,NYSE: IT and ITB)全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司,成立于1979年,总部设在美国康涅狄克州斯坦福。其研究范围覆盖全部IT产业,就IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域,为客户提供客观、公正的论证报告及市场调研报告,协助客户进行市场分析、技术选择、项目论证、投资决策。为决策者在投资风险和管理、营销策略、发展方向等重大问题上提供重要咨询建议,帮助决策者做出正确抉择。(本文首发于《经理人》杂志2020年01月刊)




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